隨著計算機互聯網技術的迅速發展,互聯網經濟已經成為一種新型的經濟形式,而與之相關的互聯網營銷也迅速成為新的市場營銷途徑?;ヂ摼W營銷具有營銷空間的無縫隙化、顧客的主導性、市場配置的協作性等特點。
傳統的營銷方式以銷售者的主動推銷為主,而客戶處于被動接受的狀態,這樣很容易使顧客與企業之間的關系變得僵化,甚至于給顧客帶來很多不便和煩惱。從長遠來看,這種營銷模式并不利于企業的長期發展;互聯網營銷方式更加強調顧客為中心,更注重維持與顧客的關系,通過分析顧客的喜好、需求,為顧客提供優質產品和服務,而客戶在需求的驅動之下也會主動通過互聯網尋求相關產品或服務的信息,從而使企業與顧客的關系變為真正的合作關系,有利于企業的長期發展。
互聯網營銷與傳統營銷相比在方式上的最大區別在于是否以顧客為主導。在互聯網時代,顧客擁有比過去更多的選擇自由,他們可根據自己的個性特點和需求在全球范圍內尋找滿足品,不受地域限制。通過進入感興趣的企業網址或虛擬商店,顧客可獲取產品的更多的相關信息,使購物更顯個性。
在傳統的營銷中,從商品買賣過程來看,消費者一般需要經過看樣,選擇商品,確定所需購買的商品,付款結算,包裝商品和取貨或送貨等系列過程。這個買賣過程大多數是在售貨地點完成的,短則幾分鐘,長則數個小時,再加上為購買商品去購物場所的路途時間、購買后的返途時間及在購買地的逗留時間,無疑大大延長了商品的買賣過程,使消費者為購買商品而在時間和精力上做出很大的付出。
然而隨著生活節奏日益變快,人們消費產品的數量日益增多,交通擁堵越演越烈,傳統的購物很顯然給人們的生活帶來了眾多的不便。有時為買到想要的商品,一個消費者要花上半天,甚至天的時間。此外,由于受地點的限制,很多消費者在當地無法購買到最前沿的商品,這就限制了消費者的消費,而互聯網營銷則不會出現這些問題。
互聯網時代,消費者迫切需要用新的快速方便的購物方式和服務,以最大限度地滿足自身需求。消費者價值觀的這種變革,呼喚著互聯網營銷的產生,而互聯網營銷也在一定程度上滿足了消費者的這種需求。通過網上購物,消費者便可“閉門家中坐,貨從網上來”。
隨著社會的發展和網絡的進步,以及人民網絡意識的提升和接受程度的擴大,傳統營銷與互聯網營銷相比具有很多弊端,但是,互聯網營銷與傳統營銷并不能相互替代。作為處于同一經濟環境下的不同營銷方式,二者不能互相取代,而是將長期存在,優勢互補,并最終走向融合。